親愛的客戶您好，當您購買 ECOHEAL 產品時，ECOHEAL 將對產品提供有限保固服務。 底下即是針對產品，詳細列出其「保固期限」與「保固方式」。 若有任何疑問，請洽 ECOHEAL 服務部。 ECOHEAL 保固條款 ECOHEAL 如果在保固期間內確實有材料或是製造上瑕疵，本公司將負責維修或是更換同類型之產品。產品如有停產情事，將以同等級或較高一級產品代之。在台灣地區，凡客戶向本公司特約經銷商購買之新品，本公司將提供以下之服務： (1) 自購買日起，提供一年內(含人工，零件，面板)免費之有限保固服務。 (2) 就”不良新品” *註1：提供自購買日起一個星期內免費更換相同全新產品之服務。 (3) 提供三年付費維修服務，維修費視材料及人工成本而定。 備註： 註1：”不良新品” 之定義： 除因不可抗力或客戶所致之原因外，本公司之產品，如於送交客戶時發生下列情形之一者，即為”不良新品”。 無法啟動或啟動電源後無作用 不符本國安全規範要求 到貨時機器外觀破損 機台型號包裝與內容不符 如何將產品送回： 請將產品裝回原先運抵時所使用之包裝(內含緩衝材，即保麗龍)內，送至原購買經銷商，以並由原經銷商安排更換之新品交貨相關事宜。 運費承擔： 不良新品 – 免費，運送來回由 ECOHEAL 承擔 保內維修 – 單程，寄出由客戶承擔，寄回由 ECOHEAL 承擔運費 保外維修 – 全額，運送來回由客戶承擔 保固期限內之維修程序 (1) 一般維修： 請電本公司服務中心，並告知產品機種、序號以及不良狀況後，向服務中心確認問題後，送修方承擔寄送到本公司費用。維修完成後由本公司寄回。 (2) 送出待維修產品時，請確認以下事項： (2-a) 產品已妥善包裝在原始紙箱中並內附緩衝材。 (2-b) 已獲知確認收取維修產品之時間。 (3) 保固期內，採取一對一良品更換方式處理。 … Continue Reading